CONDICIONES DE VENTA
1. EDAD MÍNIMA PARA LA COMPRA
Para adquirir nuestros productos a través del Sitio Web debes ser mayor de edad.
2. PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los gastos de envío, que variarán en función del valor de los productos adquiridos, y del país o región en el que deba realizarse la entrega.
3. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS NACIONALES (Gastos de envío y plazos de entrega en Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Europa….)
Ejemplo
Zona Tarifa Tiempo de Tránsito Envío Gratuito
España Según peso 24/48h > 70€
extension para condiciones de envío aqui
4. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS INTERNACIONALES (por el momento no se realizan envíos internacionales)
5. INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO
El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en FINALIZAR EL PEDIDO.
6. OPCIONES DE PAGO
El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express y PayPal. Para comprar con PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en FINALIZAR PEDIDO. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.
Si por cualquier motivo no te es posible finalizar el pedido o hubiera algún error, llámanos o escríbenos a Info@quilategames.com.
7. POLITICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones se harán en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de la venta, siempre que los productos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado, conservando su embalaje original. Para realizar cambios o devoluciones, contacte con nuestra tienda para el cambio/devolución a través de nuestro correo electrónico info@quilategames.com indicando su número de pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver, o bien llame el teléfono 610 07 06 50
Los gastos de envío por devolución o cambio de uno o varios artículos correrán por cuenta del cliente. El producto debe ser enviado por correo certificado o mensajería para que quede confirmación de la entrega. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución a no ser que ésta se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido. En este caso los gastos de devolución correrán a cargo de Quilate Games
La devolución se realizará mediante la misma forma de pago que la compra. Una vez recibamos los artículos y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá a lo acordado anteriormente, o bien al cambio del artículo o a la devolución del importe correspondiente. De acuerdo con la legislación vigente, Quilate Games se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
En el caso de productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del cliente solo procederá la devolución o cambio del producto en caso de que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido.
POLITICA DE PROTECCION DE DATOS
La presente Política de Protección de Datos de QUILATE GAMES se aplicará a la navegación en nuestra página web, www.quilategames.com , así como a la compra de nuestros productos a través de la misma, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del resto de normativa española de protección de datos de carácter personal (legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).
Responsable del tratamiento
Marco Jiménez Martín con domicilio Calle Tacona y dirección de correo electrónico tienda@quilategames.com (en adelante, “Quilate Games”)
Delegado de Protección de Datos: dpo@quilategames.com
Datos personales y forma de obtenerlos.
Los datos personales que obtenemos son los siguientes:
- Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.
- Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma de la entidad PayPal (pasarelas de pago seguras), por lo que Quilate Games no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
- Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico.
Los datos que tratamos son:
- Los que Ud. nos facilita en el momento de adquirir nuestros productos;
- Los que Ud. nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico.
- Los que Ud. nos facilita voluntariamente al suscribirse a nuestra newsletter;
Tratamiento de datos de menores
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Quilate Games podrá obtener sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros productos.
- Darle de alta como usuario/cliente de nuestro website.
- Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que Ud. adquiera alguno de nuestros productos.
Ud. podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@quilategames.com
En caso de que Quilate Games precise tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.
Boletines informativos y comunicaciones comerciales
Quilate Games podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.
El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@quilategames.com
Comunicación y cesión de datos personales a terceros
Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos.
Conservación de datos personales
Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, Quilate Games procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Medidas de seguridad adoptadas
Quilate Games aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.
Derechos sobre sus datos.
Ud. podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@quilategames.com
- Solicitar, en cualquier momento, que Quilate Games le confirme si está tratando sus datos personales o no.
- Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.
- En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo conservaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Revocar el consentimiento que, en su caso, Ud. haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de Quilate Games
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Legitimación para el tratamiento de sus datos personales
En función del tipo de tratamiento de sus datos personales que Quilate Games haga en cada momento, la legitimación podrá ser:
- El cumplimiento de las obligaciones de Quilate Games cuando Ud. realiza un pedido de nuestros productos a través de nuestro sitio web.
- El cumplimiento de las obligaciones legales de Quilate Games.
- El interés legítimo de Quilate Games en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar sus consultas.
- El consentimiento que, en su caso, Ud. nos haya otorgado para la elaboración de perfiles comerciales a partir de datos personales anonimizados, y el envío de comunicaciones comerciales con información sobre nuestros productos.
POLÍTICA DE COOKIES
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A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.
Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, Quilate Games utiliza la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet.
Quilate Games no utiliza cookies para recoger información de los usuarios, ni registra las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).
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POLITICA DE COOKIES 2
Política de cookies
Bienvenida/o a la POLÍTICA DE COOKIES de la página web de la entidad AUDIDAT 3.0, S.L.U., provista de NIF / CIF B02482545, donde te explicaremos en un lenguaje claro y sencillo todas las cuestiones necesarias para que puedas tener el control sobre ellas en base a tus decisiones personales.
¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ LAS USAMOS?
Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web.
En principio, una cookie es inofensiva: no contiene virus, troyanos, gusanos, etc. que puedan dañar tu terminal, pero sí tiene cierto impacto sobre tu derecho a la protección de tus datos personales, pues recoge determinada información concerniente a tu persona (hábitos de navegación, identidad, preferencias, etc.).
Es por ello que, en base a lo establecido en la normativa aplicable (LSSI y normativa vigente de protección de datos personales), la activación de determinados tipos de cookies necesitará de tu autorización previa.
Mediante un paso tan sencillo y rápido como la marcación de una casilla en nuestro apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES, podrás dar tu autorización para la activación de las cookies que desees: toma el control y disfruta de una navegación personalizada en nuestra página.
Antes de ello, te daremos alguna información adicional que te ayudará a una mejor toma de decisiones al respecto:
1.- Las cookies pueden ser de varios tipos en función de su finalidad:
Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.
El resto de cookies pueden servir para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Todas ellas las tenemos desactivadas por defecto, siendo necesaria tu autorización previa para su activación, que podrás dar mediante un paso tan sencillo y rápido como la marcación de una casilla en nuestro apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES.
2.- Algunas cookies son nuestras (las denominaremos cookies propias) y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web (las denominaremos cookies de terceros: un ejemplo podrían ser las cookies de proveedores externos como Google). En este sentido, es importante que sepas que algunos de dichos proveedores externos pueden estar ubicados fuera de España.
A nivel mundial, no todos los países tienen un mismo nivel de protección de datos, existiendo algunos países más seguros que otros (por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para tus datos). Nuestra política es recurrir a proveedores confiables que, con independencia de que se encuentren o no ubicados en la Unión Europea, hayan adoptado las garantías adecuadas para la protección de tu información personal. No obstante, en el apartado denominado ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?, puedes consultar las distintas Políticas de privacidad y protección de datos de cada uno de los referidos proveedores externos, a fin de tomar una decisión consciente sobre la activación o no de las cookies de terceros que utiliza nuestra página web.
3.- Finalmente, indicarte que, en función del plazo de tiempo que permanecen activas, las cookies pueden ser de dos tipos:
Cookies de sesión: expiran automáticamente cuando terminas la sesión en tu ordenador, “smartphone” o tableta. Suelen emplearse para conservar la información necesaria mientras se te presta un servicio en una sola ocasión.
Cookies persistentes: permanecen almacenadas en tu ordenador, “smartphone” o tableta durante un periodo determinado, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.
¿QUÉ TIPO DE COOKIES PODEMOS UTILIZAR EN NUESTRA PÁGINA WEB?
Cookies Técnicas:
Las cookies técnicas son estrictamente necesarias para que nuestra página web funcione y puedas navegar por la misma. Este tipo de cookies son las que, por ejemplo, nos permiten identificarte, darte acceso a determinadas partes restringidas de la página si fuese necesario, o recordar diferentes opciones o servicios ya seleccionados por ti, como tus preferencias de privacidad. Por ello, están activadas por defecto, no siendo necesaria tu autorización al respecto.A través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de este tipo de cookies, si bien dicho bloqueo afectará al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.
Cookies de Análisis:
Las cookies de análisis nos permiten estudiar la navegación de los usuarios de nuestra página web en general (por ejemplo, qué secciones de la página son las más visitadas, qué servicios se usan más y si funcionan correctamente, etc.).A partir de la información estadística sobre la navegación en nuestra página web, podemos mejorar tanto el propio funcionamiento de la página como los distintos servicios que ofrece. Por tanto, estas cookies no tienen una finalidad publicitaria, sino que únicamente sirven para que nuestra página web funcione mejor, adaptándose a nuestros usuarios en general. Activándolas contribuirás a dicha mejora continua.Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.
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Las cookies de publicidad comportamental nos permiten obtener información basada en la observación de tus hábitos y comportamientos de navegación en la web, a fin de poder mostrarte contenidos publicitarios que se ajusten mejor a tus gustos e intereses personales.Para que lo entiendas de manera muy sencilla, te pondremos un ejemplo ficticio: si tus últimas búsquedas en la web estuviesen relacionadas con literatura de suspense, te mostraríamos publicidad sobre libros de suspense.Por tanto, activando este tipo de cookies, la publicidad que te mostremos en nuestra página web no será genérica, sino que estará orientada a tus búsquedas, gustos e intereses, ajustándose por tanto exclusivamente a ti.
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¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?
A continuación, procedemos a informarte sobre todos los tipos de cookies que actualmente se utilizan en nuestra página web y la finalidad de cada una de las mismas:
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Informarte también que, una vez que hayas activado cualquier tipo de cookies, tienes la posibilidad de desactivarlas en el momento que desees, con el simple paso de desmarcar la casilla correspondiente en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES de nuestra página web. Siempre será tan sencillo para ti activar nuestras cookies propias como desactivarlas.
Recordarte asimismo que, a través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de cookies, si bien dicho bloqueo puede afectar al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web en el caso de las cookies técnicas necesarias.
Por último, indicarte que, si activas cookies de terceros (empresas externas que prestan servicios para nuestra página web) y posteriormente deseas desactivarlas, podrás hacerlo de dos formas: usando las herramientas de desactivación de cookies de tu navegador o a través de los propios sistemas habilitados por dichos proveedores externos.
Para que te sea mucho más fácil, a continuación te relacionamos una serie de enlaces a las pautas de desactivación de cookies de los navegadores de uso común:
Google Chrome.
Mozilla Firefox.
Internet Explorer.
Safari.
Safari para IOS (iPhone y iPad).
Google Chrome para Android.
Google Chrome para Iphone y Ipad.
Así mismo, te relacionamos los enlaces a los sistemas propios habilitados por cada uno de los referidos proveedores externos para la desactivación de sus cookies:
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